4月7日22時(shí),一輛小轎車橫跨30公里,從上海市嘉定區(qū)的商場(chǎng)開往楊浦區(qū)雙遼路的一家酒店,車內(nèi)沒有客人,司機(jī)樊先生要將一罐奶粉和兩袋拉拉褲送給一位陌生人,“聽說是給孩子救命的奶粉?!?/p>
救命奶粉最終被送到孩子的父親手中 本文圖片均由片受訪者提供
孩子唯一能吃的奶粉告急
“孩子得了腦瘤,無法進(jìn)食,只能胃管打奶粉。奶粉告急,昨天下單一直沒人接單,附近的商家都不營(yíng)業(yè)。需要物資:小佰太能奶粉2罐,大王XXL拉拉褲2袋?!?月7日下午2點(diǎn)12分,當(dāng)謝先生編輯這條求助信息時(shí),他已經(jīng)為四歲女兒找了3天奶粉了,嘗試過幾乎所有的渠道,卻遇到了閉店、缺貨、無法配送的重重阻礙。
今年2月,女兒確診腦瘤后,因當(dāng)?shù)蒯t(yī)院無法救治,謝先生和妻子辭職從衢州遷來,只為更好的醫(yī)療條件。治療尚未正式開始卻遇到了疫情,眼看著女兒唯一能吃的口糧即將告罄,他將上述求助內(nèi)容提交給了美團(tuán)“應(yīng)急幫手”。謝先生說,女兒的病情已經(jīng)嚴(yán)重到不能吃飯,遵醫(yī)囑給女兒服用“小佰太能”奶粉以補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)維持生命,這種特殊配方奶粉,對(duì)于女兒來說,是救命的藥。
求助信息發(fā)出后,美團(tuán)客服評(píng)估屬于救命需求后,立即轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)接母嬰類門店的業(yè)務(wù)部門啟動(dòng)全城尋找。當(dāng)晚7點(diǎn)多,廠家終于傳來了好消息——全城最后一罐貨源位于嘉定區(qū)大融城的孩子王門店,并且通知了店長(zhǎng),將這罐奶粉保留。
提供孩子奶粉的母嬰店
店長(zhǎng)和志愿者司機(jī)凌晨的“愛心接力”
奶粉所在的嘉定區(qū)大融城的孩子王門店,距離謝先生所在的酒店超過30公里,臨近深夜又事出緊急,任務(wù)流轉(zhuǎn)到了志愿者司機(jī)樊先生手上,問“能不能幫忙”時(shí),已經(jīng)過了22時(shí),他剛剛結(jié)束一天“應(yīng)急幫手”的救急配送,正準(zhǔn)備和妻子哄女兒睡覺。
“最初猶豫了下?!笨紤]的是第二天還要早起進(jìn)行救急送藥的任務(wù),但看到訂單是給4歲腦瘤患兒送配方奶粉時(shí),他決定立刻出門,“我也是個(gè)父親,人家特殊時(shí)期這么難過,我還是盡量給他送過去,大不了我自己少睡一會(huì)兒。而且,我到取物地點(diǎn)也很方便,開車上高架20分鐘就能到?!彼s緊穿好了衣服、和社區(qū)電話溝通了緊急情況就沖出家門。
臨近零點(diǎn),在大融城商場(chǎng)樓下見到孩子王顧姓店長(zhǎng)時(shí),他已經(jīng)等待了3個(gè)多小時(shí)。疫情以來,顧姓店長(zhǎng)一個(gè)人工作、吃住都在店里,每天從早上7點(diǎn)到凌晨1點(diǎn),進(jìn)貨、備貨、設(shè)法配送,都是一人在忙碌……聽說預(yù)留這罐救急奶粉時(shí)他的回復(fù)很簡(jiǎn)單,“可以,我都在?!?/p>
接到樊先生電話后,店長(zhǎng)從商場(chǎng)3樓走下來,按疫情管控要求,把奶粉和紙尿褲放在了廣場(chǎng)上約定的地方,一取一送之間的距離相隔10米。
4月8日0點(diǎn)35分,樊先生抵達(dá)到了謝先生居住的酒店樓下。電話撥通后不到一分鐘,奶粉就被取走了jinnian金年會(huì)?!皬臎]遇到過取貨這么快的客戶?!狈壬f,交接完畢后,他特意加了對(duì)方微信,留言說有任何的需要都可以隨時(shí)說話。
“奶粉已拿到,非常感謝!”謝先生在后臺(tái)留言感謝。第二天中午,孩子就喝上了這罐新送到的奶粉金年會(huì)金字招牌。